“上午在群里反映了问题，下午就有人来调查。”12月21日，江华瑶族自治县沱江镇网友“A+波波”告诉记者，自己日前在“连心桥”微信群反映：某中学门口的公共车位长期被二手车商户占用，影响群众出行。接到投诉后，县交警大队民警立即赶赴现场调查，与城管部门共同督促商户整改。当天下午，商户便将车辆全部移走，并保证今后不再占用公共停车位经营。

　　这是江华通过“连心桥”网上群众工作平台，创新基层治理模式，走实走好网上群众路线，帮助群众解决身边烦心事操心事的一个典型事例。

　　网络时代，微信成为人们沟通的主流工具。江华建成县、乡、村三级“连心桥”微信群630余个，1万余名党员干部和12万余名群众入群，群众家庭入群率达90%以上。党的声音、国家惠民政策、村务公开搬到群里“晒一晒”，无论是本乡本土的群众，还是分散各地的打工者，可以随时看、随时查、随时问，在线讨论、在线监督，积极参与社区与村级事务管理。

　　在此基础上，今年以来，江华瑶族自治县纪委监委牵头，整合“连心桥”微信群、12345市民热线、县长信箱等平台的服务职能，打通各部门间的数据信息“壁垒”，开发建设覆盖全县的“连心桥”网上群众工作平台大数据系统，实现“关键词”智能抓取、信息一键推送、舆情热点分析、联动处置、结果反馈全闭环运行，群众反映的“急难愁盼”问题，第一时间能得到解决。

　　该县纪委监委负责人介绍，平台运行以来，已累计为群众提供咨询服务16000余次，监督解决民生问题1600余个，“点对点”发布村级财务等各类信息24000多条，发布寻人寻物启事500余条，快速帮助找回走失儿童、老人50余人次。(记者 黄柳英  通讯员 尹世禄)